Условия возврата
Возврат товара без кассового чека или по копии кассового чека возможна. При этом Покупатель должен указать примерную дату и время покупки.
Обмен и возврат товара надлежащего качества
Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности обменять товар.
По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно (по почте) не возвращается.
Согласно Закону РК «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
— Товары неполной комплектации
— Товары, получившие дефекты после приобретения в следствии неправильной эксплуатации.
— Товары с нарушенной одноразовой упаковкой
Для оформления возврата товара покупателю необходимо написать на почту monteskillpost@gmail.com
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества
Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.
Возврат скачиваемых товаров и курсов
Онлайн товары(скачиваемые) и курсы возврату и обмену не подлежат
Срок
Возврат денежных средств
Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена
Для возврата наличных денежных средств, необходимо предъявить:
— кассовый чек (если есть);
— документ удостоверяющий личность.